プライバシーポリシー

お客様の個人情報取り扱いに関する基本方針

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、あるいはそのための検討に際して、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、当社は、個人情報保護に関する法令および、いかに定める個人情報保護方針に従い、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。


  1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
    1)
    定期点検、車検等のサービスのご案内等をする為、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
    2)
    自動車、部用品、サービス商品、保険、クレジットカード等の当社において取り扱う商品・サービス、 あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
    3)
    商品企画・開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
    4)
    お客様とのお取引に関するご相談、ご要望に対応すること。
    5)
    売掛金等の債権の確認やご請求等を郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内すること。
    6)
    以下の個人情報を口頭、電話、ファクシミリ、書面または電子媒体により信用販売会社、損害保険会社等の当社の提携する会社、保有車両の製造者又は輸入業者、特約販売会社。当社グループ会社に提供する事。ただし、本人のお申し出により第三者提供を停止いたします。停止方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄の店舗までお問合せください。

    提供する項目: 住所・氏名・生年月日・電話番号・電子メールアドレス・ファクシミリ番号ならびにお客様とのお取引に関する情報もしくはお客様とのお取引の検討に必要な情報
  2. 当社では、上記1、6)の場合その他法令に基づく場合を除き、当社が取得いたしましたお客様の個人データを、ご本人の同意をいただくことなく第三者に提供することはありません。
  3. 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄の支店までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。
  4. 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関し、業務に携わるすべての者が遵守すべき社内規定を定め、周知徹底します。
  5. 当社は、お客様の個人情報に関する業務を社外に委託する場合は、適切な業務委託先を選び、必要な契約を締結するとともに、必要かつ適切な監視を行う等、法令上必要な措置を講じます。
  6. 当社は、個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等について予防等の合理的な安全措置を講じ、継続的な改善に努めます。

株式会社 マツシマホールディングス
代表取締役社長 松島 正昭

個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
i. 当社お客様相談室(TEL 075-313-6131)



ウェブサイトにおけるお客様の個人情報取り扱いについて

個人情報の管理について

マツシマホールディングスウェッブサイトは株式会社マツシマホールディングスによって運営されています。当サイトにて受理された全ての情報に関しては一貫して絶対厳守の上、弊社が責任を持って管理し、お客様の個人情報を外部に漏らすこと、すなわち、有償無償にかかわらず、弊社以外の第3者にその情報を受け渡すことは決していたしません。 ご本人様の同意なく無断で他の用途に利用することはありません。 ただし不正アクセス等第三者の違法行為による情報の漏洩については、弊社は責任を負いかねます。また、原則としてプライバシー情報は開示いたしませんが、日本国の法律に則って要求された場合や当社の権利や財産を保護する目的においては、この限りではありません。その際も、必要最低限のみを公開するよう努力します。

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IPアドレスの使用について

IPアドレスは、インターネットを利用する際、ユーザーのコンピュータに自動的に割り当てられる数字です。ウェブサーバ(マツシマホールディングスインターネット用サーバ)は、IPアドレスからユーザーのコンピュータを自動的に識別しております。 IPアドレスにて識別された内容は日本国の法律に則って要求された場合や弊社の権利や財産を保護する目的、お客様を保護する目的のために必要と判断した場合のみ、弊社はユーザーを特定するためにIPアドレスを利用する場合があります。

お客様のご質問

当社におけるプライバシーの保護に関するご質問がありましたら、前述のお客様相談窓口にお問い合わせください。

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